5 Porquês: Ferramenta de Análise e Solução de Problemas (na causa raiz - cinco porquês - melhoria contínua - lean six sigma) (Portuguese Edition)

Normalmente quando identificamos um problema, a primeira coisa que tentamos fazer é realizar um plano de ação para corrigir o mesmo, gastando tempo e recursos nessa solução. Em muitas vezes a solução proposta não resolve o problema por não eliminar a causa raiz. Com isso apenas minimizamos o problema, onde o mesmo pode ocorrer novamente no futuro.

E você também vive apagando incêndios no ambiente de trabalho? Já passou por uma situação onde você apenas minimizou o problema e o mesmo voltou a ocorrer?

Se sim, provavelmente você não eliminou o principal motivo que estava gerando o problema e gastou tempo e recursos nessa solução inicial. Conheça os 5 porquês e resolva de uma vez por todas esse problema do seu dia a dia.